Was soll man von einem Unternehmen halten, bei dem Gutschriften vom Kundenkonto verschwinden (Gutschriften vom März 2010), die Kundenbetreuung nicht weiterhelfen kann und die Finanzabteilung nur mit viel Ausdauer und noch mehr kostenpflichtigen Anrufen erreichbar ist……..
Nachdem ich die Finanzabteilung dann doch mal erreicht hatte, wurde mir dort direkt auch der nächste Brüller mitgeteilt:
Mein Guthaben wurde „archiviert“, weshalb dies erst überprüft werden muß und dies (wenigstens) 2 – 3 Wochen in Anspruch nimmt. Wenn die Prüfung positiv ausfällt, könnte das Guthaben mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Eine Auszahlung wäre aber nicht möglich, da sich Neckermann in der Insolvenz befindet……
Was soll man von einem Unternehmen halten, bei dem Gutschriften vom Kundenkonto verschwinden (Gutschriften vom März 2010), die Kundenbetreuung nicht weiterhelfen kann und die Finanzabteilung nur mit viel Ausdauer und noch mehr kostenpflichtigen Anrufen erreichbar ist……..
Nachdem ich die Finanzabteilung dann doch mal erreicht hatte, wurde mir dort direkt auch der nächste Brüller mitgeteilt:
Mein Guthaben wurde „archiviert“, weshalb dies erst überprüft werden muß und dies (wenigstens) 2 – 3 Wochen in Anspruch nimmt. Wenn die Prüfung positiv ausfällt, könnte das Guthaben mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Eine Auszahlung wäre aber nicht möglich, da sich Neckermann in der Insolvenz befindet……